Bilety dla lokalnych społeczności w Filadelfii
Działacze Philadelphia 76ers zdecydowali się na przekazanie darmowej puli biletów na mecz fazy play-off przeciwko New York Knicks zaplanowany na 10 maja w hali Xfinity Mobile Arena. Akcja marketingowa została skierowana m.in. do lokalnych organizacji, nauczycieli, służb miejskich i długoletnich kibiców zespołu. Sam klub podkreślił, że akcja ma być formą podziękowania dla osób działających na rzecz lokalnej społeczności, ale trudno nie zauważyć również drugiego celu tego przedsięwzięcia.
Głównym motywem nie jest jedynie wypełnienie hali w Filadelfii, ale przede wszystkim zwiększenie udziału fanów 76ers w atmosferze meczowej. W NBA od lat w wielu miastach problemem są spotkania przeciwko Knicks czy Lakers, podczas których kibice gości potrafią licznie wykupywać wejściówki na wyjazdowe mecze, szczególnie w dużych miejscowościach na wschodnim wybrzeżu USA. Władze 76ers mają świadomość, że atmosfera podczas fazy play-off może realnie wpływać na wyniki sportowe. Klub chce więc uniknąć sytuacji, w której domowe mecze przypominają własnym zawodnikom grę na neutralnym terenie lub wręcz jak na wyjeździe.
Kochamy to miasto oraz energię i pasję naszych kibiców. Wiemy, że dadzą z siebie wszystko dziś wieczorem i w niedzielę podczas naszych wielkich meczów play-off w Xfinity Mobile Arena. To również wspaniała okazja, aby powitać kibiców, którzy w innym przypadku nie mieliby szansy uczestniczyć w tych wydarzeniach, aby mogli na żywo doświadczyć atmosfery playoffów w Filadelfii. W tym celu z radością nawiązaliśmy współpracę z kilkoma wiodącymi organizacjami społecznymi i przekazujemy bilety nauczycielom, personelowi medycznemu pierwszej linii oraz lokalnym rodzinom na nasze nadchodzące mecze u siebie. Będzie świetna zabawa!
Strategia zarządzania biletami
To pokazuje, jak ważnym elementem współczesnego sportu staje się zarządzanie doświadczeniem kibica i strukturą publiczności na stadionie czy w hali. Niektóre organizacje ograniczają sprzedaż dla osób spoza regionu, inne tworzą specjalne pule dla lokalnych fanów lub partnerów społecznych. W przypadku Filadelfii postawiono na połączenie budowania atmosfery z działaniem wizerunkowym skierowanym do lokalnej społeczności. 76ers wykorzystali również play-offy jako okazję do działań społecznych i jednocześnie walki o realną przewagę sportową.
Źródło: Philadelphia 76ers
